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随着气温逐步回升，开封金泰·云都会2024-2025年度冬季供暖工作接近尾声。本次供暖季自启动以来
，凭借高效稳定的供暖服务、精细化的运维管理和快速响应的服务机制，项目团队交出了一份“零重大故障
、零安全事故
、用户高满意度”的亮眼答卷，为寒冬画上温暖句号
。

多措并举保供暖  科技赋能显成效——

为确保供暖季平稳运行
，金泰·云都会项目团队提前一个月启动准备工作，对地热井
、管网系统及主要设备进行全面检修与维护
，联合地热公司总部完成安全质量大检查，消除潜在隐患
。供暖期间，依托智能化监测平台

，团队对供热温度
、压力
、流量等参数实施全天候动态调控
，确保用户室内温度稳定达标。针对大雪、寒潮等极端天气，项目组提前制定应急预案
，加强设备防冻保护与管网巡检频次
，全力守护大楼“温度防线”。

服务“不打烊”  温暖“不断档”——

金泰·云都会始终将用户需求置于首位
。供暖期间
，项目组保持24小时联络通畅
，成立“应急抢修队”
，确保紧急事件及时处理。此外
，团队通过问卷、走访等形式对用户开封城建集团、开封文投集团、中原银行开展满意度调研，用户对供暖效果及服务效率表示“非常满意”。

以终为始  持续提升服务品质——

供暖季虽即将结束
，但服务脚步未停。项目团队将结合本季运维数据与用户反馈，对系统进行深度优化，重点排查系统隐患
、完善智慧调控功能

，为夏季供冷及下一轮供暖做好技术储备
。“我们将继续以‘民生温度’为标尺

，推动绿色能源服务再上新台阶，为办公大楼打造四季如春的宜居环境。”

据悉
，金泰·云都会地热供暖项目凭借其环保节能、稳定高效

、灵活多变的优势
，结合用户需求及天气状况
，延长供暖至3月30日，保障此次供暖季圆满收官。开封金泰·云都会地热供暖
、供冷项目高效、稳定的供暖服务，不仅彰显了国企的责任担当，更以实实在在的“暖心答卷”，赢得了业主的一致赞誉
。（供稿单位审核：程新科）